Auch wenn sich die Situation in den letzten 10 Jahren deutlich verbessert hat – für viele Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor bzw. deren Vorstände stellt die IT immer noch das sprichwörtliche «Buch mit sieben Siegeln» dar. Oft ist unklar, welchen Wertbeitrag  die IT für das Unternehmen leistet oder was die IT überhaupt kostet. Was fehlt, ist die grundsätzliche, verbindliche Positionierung der IT über eine entsprechende Governance, die den Rahmen für die organisatorische Ausgestaltung sowie die notwendigen Prozesse und Mitarbeiter gibt. Häufig ist zu beobachten, dass die größten Reibungsverluste an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT entstehen – hier liegt aus Sicht von Forte Advisors Finance auch der größte Stellhebel, um die  Akzeptanz der IT-Arbeit mittelfristig zu optimieren.